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区行政服务中心深入开展“岗位学雷锋、争做贴心人”主题活动

发布时间:2012年07月25日 []

今年三月以来,区行管办以“两个争创”(争创群众满意窗口、争创学雷锋活动标兵)为载体,积极开展“岗位学雷锋、争做贴心人”主题活动,动员全体窗口工作人员自觉践行雷锋精神,比奉献、比敬业、比创新,找差距、析根源,立足岗位学雷锋,进一步改进服务态度,规范服务行为,争做群众贴心人,不断提升群众对政务服务的满意度,努力把行政服务中心建成学雷锋活动的重要阵地、基层组织建设年活动的示范窗口、优化发展环境的重要平台,全力打造行政服务中心新形象。

为了使主题活动取得良好效果,在活动中,区行管办注意搞好“三个结合”,即将学习雷锋活动与大厅基层组织建设年活动相结合,与“治庸提效”优化发展环境活动相结合,与建设一流政务服务环境相结合;认真落实“四零”措施:一是“零距离”指导,在行政服务中全程帮助指导办事群众,办理相关业务事项,及时解决遇到的困难和问题;二是“零时间”办理,严格执行限时办结制、首问负责制等制度,杜绝推诿、滞办、延误等不作为或乱作为现象,切实提高工作效率;三是“零人情”办事,严格把握政策尺度,做到 “阳光”办事,爱心办事,规范每一位大厅工作人员的行为;四是“零利益”服务,坚决抵制不廉洁和“三乱”行为,为办事群众提供优质便捷的贴心服务。

区行管办综合科

 

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